Referencia

Política de privacidad en wimpot

En wimpot tratamos tu información con cuidado: lo que recopilamos, cómo lo usamos y cómo lo protegemos está descrito aquí con claridad. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Cifrado SSL activoDatos bajo tu controlContacto directo con soporteCasino en vivo y tragamonedas
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CONTACTO Y PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Si quieres consultar, corregir o eliminar tu información personal, puedes contactar a nuestro equipo de soporte directamente desde tu cuenta o por los canales que listamos aquí. Respondemos en español y atendemos solicitudes de privacidad en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable en México.

Chat en la cuenta Inicia sesión, abre el menú de ayuda y selecciona 'Privacidad y datos' para enviar tu solicitud directamente desde tu perfil.
Correo de soporte Escríbenos a la dirección de contacto que aparece en el pie de página; indica tu nombre de usuario y el tipo de solicitud.
Soporte en español Nuestro equipo responde en español. Para solicitudes de eliminación de datos, ten a la mano tu número de cuenta registrado.
SEGURIDAD DE TU CUENTA

Cómo protegemos tu información en wimpot

La seguridad de tu cuenta combina cifrado en tránsito, verificación de identidad al registrarte y controles de acceso que detectan inicios de sesión desde dispositivos no reconocidos. Si accedes desde un celular nuevo, el sistema puede pedirte un código de verificación antes de autorizar el ingreso.

Cifrado SSL

Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL, incluyendo los movimientos con SPEI y CoDi.

Verificación de identidad

Al abrir tu cuenta pedimos documentos de identidad para cumplir con las obligaciones de conocimiento del cliente vigentes en México.

Retención de datos

Conservamos tu información el tiempo que exige la ley. Cuando ya no es necesaria, la eliminamos o la anonimizamos de forma permanente.

Solicitudes de acceso

Puedes pedir en cualquier momento un resumen de los datos que tenemos sobre ti; lo gestionamos por el canal de soporte en tu cuenta.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información, aquí encontrarás respuestas directas a las preguntas más comunes. Para casos específicos, el equipo de soporte está disponible desde tu cuenta.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y los datos necesarios para verificar tu identidad y procesar pagos con SPEI, OXXO o CoDi. Solo usamos lo necesario para operar tu cuenta.

Solo con proveedores técnicos que procesan tus pagos, como las redes de SPEI y CoDi. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales.

Sí. Envía tu solicitud por el chat de soporte dentro de tu cuenta o por correo. La gestionamos conforme a la ley aplicable en México y confirmamos el resultado por escrito.

El tiempo que exige la normativa vigente en México. Cuando ese plazo vence y no hay obligación legal de conservarlos, los eliminamos o anonimizamos de manera permanente.

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar preferencias del lobby. Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones de la cuenta pueden verse afectadas.

Contacta a soporte de inmediato por el chat de tu cuenta. Bloqueamos el acceso, revisamos el historial de inicio de sesión y te guiamos en los pasos para asegurar tu billetera.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.