Referencia

Condiciones que rigen tu cuenta en wimpot

Estos términos establecen los derechos y obligaciones que aplican cuando accedes al sitio desde México o cualquier región habilitada. El acceso depende de la ley local vigente en tu región; te recomendamos leer esta página completa antes de usar la plataforma

Aplica a cuentas registradasMétodos: SPEI, OXXO, CoDiSoporte en españolLey local y regiones habilitadas
wimpot Condiciones que rigen tu cuenta en wimpot
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo manejamos tu información y acceso

La seguridad de tu cuenta es una responsabilidad compartida. Desde nuestro lado, aplicamos verificación en dos pasos al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo; desde el tuyo, mantener tu contraseña y datos de acceso privados es esencial. Si detectamos actividad inusual, bloqueamos el acceso de forma preventiva y te notificamos de inmediato.

Verificación de identidad

Solicitamos documentos de identidad al momento de procesar retiros a cuenta bancaria. Este paso protege tanto tu dinero como la integridad del sitio.

Datos personales

Tu información se almacena de acuerdo con nuestra política de privacidad. No la compartimos con terceros salvo cuando la ley lo exija o con tu consentimiento expreso.

Acceso desde el celular

La sesión en el celular se mantiene activa según los ajustes que configures. Puedes cerrar sesión remotamente desde la sección de seguridad de tu cuenta.

Solicitudes de cambio

Para modificar datos de tu cuenta —como correo o método de retiro— inicia sesión, ve a ajustes y sigue los pasos de verificación. El equipo de soporte puede asistirte si hay un problema técnico.

CONTACTO Y SOPORTE

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tienes preguntas sobre estas condiciones o necesitas aclarar algún punto antes de usar la plataforma, nuestro equipo responde en español por los canales que se muestran abajo. Para temas de cuenta o pagos, el chat en vivo es el camino más rápido.

Chat en vivo Accede al chat desde cualquier página del sitio. Nuestro equipo responde en español y puede ayudarte con dudas sobre los términos o tu cuenta.
Correo electrónico Escríbenos para consultas formales sobre estas condiciones. Incluye el número de tu cuenta para agilizar la respuesta por parte del equipo.
Sección de ayuda En el centro de ayuda del sitio encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los términos, pagos y gestión de tu cuenta.

Dudas comunes sobre los términos

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre las condiciones de uso. Si no encuentras lo que buscas, el chat en vivo está disponible en el sitio.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas. Te recomendamos verificar si el uso de sitios de casino en línea es permitido en tu estado antes de crear una cuenta

Puedes cerrar tu cuenta desde la sección de ajustes. Si tienes saldo disponible, primero solicita un retiro a tu cuenta bancaria o billetera antes de cerrar el perfil.

Inicia sesión, entra a ajustes de cuenta y sigue los pasos de verificación. Para cambios sensibles como el método de retiro, el equipo de soporte puede pedirte documentación adicional.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Abrir cuentas duplicadas va en contra de estos términos y puede derivar en la suspensión permanente de ambos perfiles.

Al procesar un retiro a cuenta bancaria, solicitamos una identificación oficial vigente. Este proceso sigue los estándares de verificación habituales para plataformas de pago en México.

Siempre encontrarás la versión vigente en esta página. Cuando hagamos cambios relevantes, te notificamos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio antes de que entren en vigor.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.